Голосове меню

Надання інформації в автоматичному режимі за допомогою системи голосових меню IVR (Interactive Voice Response system — інтерактивна обробка викликів). Найчастіше використовується разом з послугами «Гаряча лінія», «Служба підтримки», «Віртуальний офіс»; значно знижує витрати на надання інформації.

Голосове меню ідеальне для надання будь-якої стандартної інформації — наприклад, про правила участі в конкурсі й адреси пунктів видачі призів або персональної інформації з бази даних, про стан замовлення й дату відправлення замовленого товару.

Автоінформування

Зручно, коли потрібно швидко й гарантовано повідомити всім клієнтам важливу інформацію (зміни в діяльності Вашої компанії, поява новинок, стан балансу, привітання зі святами тощо).

Переваги

  • Використання автоматизованих систем операторського рівня.
  • Будь-яка логіка IVR.
  • Великі навантаження на систему IVR.
  • Обробка великої кількості контактів за короткий проміжок часу.

Приклади використання

Послуга корисна для будь-якого бізнесу з великим обсягом вхідних дзвінків та стандартної вихідної інформації для клієнтів та партнерів: послуги, сервісні служби, банківський та страховий бізнес тощо.

Віртуальна
мобільна АТС

Ваш новий помічник об’єднає всі
корпоративні номери в єдину мережу,
оптимізує щомісячні витрати на зв'язок
і надасть статистику викликів онлайн.

Детальніше

Комерційний
контакт-центр

Cистема забезпечення та обробки
великої кількості телефонних
викликів за вигiдним тарифом.

Детальніше
Укажіть номер договору — 7 або 10 цифр

Замовлення прийнято. Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом.

Сталася помилка, замовлення не прийнято. Спробуйте ще.