Переказ коштів

Контрактні абоненти мають змогу самостійно переказувати кошти зі свого мобільного рахунку на інший мобільний рахунок, а саме: поповнювати рахунки мобільних телефонів своїх близьких або друзів, якщо ці особові рахунки зареєстровані на одну особу.

Ця послуга особливо корисна для абонентів, які перебувають у роумінгу або живуть у віддаленій місцевості й не мають можливості поповнити рахунок.

Ця послуга дозволяє з ініціативи клієнта тимчасово припинити обслуговування номера на строк до шести місяців із можливістю повторного відновлення обслуговування номера.

При цьому Ваш абонентський номер гарантовано зберігається.

Абонентська плата, що стягується за умовами тарифного плану та додаткових послуг, не буде стягнута тільки у випадку, якщо на перше число місяця абонентський номер уже не обслуговується(можливість здійснювати вихідні телефонні дзвінки відсутня) і залишається в цьому стані до останнього числа місяця включно.

Як підключитися

Щоб подати заявку на «Тимчасове припинення обслуговування» достатньо:

  • звернутися в центр обслуговування абонентів «Київстар» і оформити відповідну заявку;
  • самостійно подати заявку в системі самообслуговування «Мій Київстар»;
  • зателефонувати за номером 477 і подати заявку, скориставшись підказками автоінформатора;
  • звернутись в інформаційно-довідкову службу за номером 0 800 300 466(дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються).

Заявка на тимчасове припинення обслуговування номера може бути виконана, в залежності від Вашого бажання — в будь-який день поточного місяця, або з 1-го числа наступного місяця.

Період, протягом якого обробляється заявка на тимчасове припинення обслуговування номера, залежить від бажаної дати припинення обслуговування. Якщо Ви плануєте,щоб обслуговування абонентського номера було тимчасово припинено:

  • з наступного місяця, то Ваша заявка буде виконана в останній день місяця, що передує місяцю закриття номера (з 22:00 до 24:00)
  • з дати подання заявки, заявка буде виконана протягом 30 хвилин
  • з будь-якої майбутньої дати поточного місяця, заявка буде виконана в період з 00:00 до 01:00 обраної дати.

Заявка на підключення номера після тимчасового закриття обробляється протягом 30 хвилин для голосових тарифних планів і протягом доби для не голосових тарифних планів.

ЦОА

Для тимчасового припинення обслуговування /відновлення обслуговування номера після тимчасового припинення обслуговування Вам достатньо звернутися в Центр обслуговування абонентів і подати відповідну заяву.
Для оформлення заяви необхідно мати з собою паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію або тимчасове посвідчення особи, видане органами МВС, у випадку крадіжки або втрати національного паспорта України. Підключення номера можливо, незалежно від стану рахунку, для роботи послуг, які підключаються, на рахунку повинна бути сума, що перевищує поріг підключення.

Номер 477

Достатньо зателефонувати за номером 477 з номера, обслуговування якого необхідно тимчасово припинити/ відновити після тимчасового закриття припинення. Після цього, дотримуючись підказок інтерактивного автовідповідача, подати заяву на тимчасове припинення обслуговування номера/ відновлення обслуговування номера.Якщо заявка була подана в останній день місяця, вона буде виконана до кінця доби.
Прийняття заявок на тимчасове припинення обслуговування номера здійснюється до 23:00 останнього дня місяця.
Відновлення обслуговування номера можливе, незалежно від стану рахунку, однак для можливості користуватися послугами, що підключаються, на рахунку повинна бути достатня сума.

Інформаційно-довідкова служба

Координатору з відповідними правами достатньо звернутися в інформаційно-довідкову службу компанії за номером 0 800 300 466(дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються), вказати свій пароль і номер телефону, обслуговування якого необхідно тимчасово припинити/відновити.
Відновлення обслуговування номера можливе, незалежно від стану рахунку, однак, для можливості користуватися послугами, що підключаються, на рахунку повинна бути достатня сума.
У нічний час із 1:00 до 3:00 заявки на підключення тимчасове припинення/відновлення обслуговування не виконуються.

Мій Київстар

Щоб подати заявку на тимчасове припинення обслуговування номера, достатньо:

  • Увійти в систему «Мій Київстар» за адресою www.my.kyivstar.ua.
  • Обрати розділ «Послуги та акції» та подати відповідну заявку.

Заявка на тимчасове закриття номера обробляється протягом 30 хвилин.
Повторне підключення номера після тимчасового закриття
Необхідно в системі «Мій Київстар» за адресою www.my.kyivstar.ua зайти в розділ «Послуги та акції» та подати відповідну заяву.

Тарифікація

Щомісячна абонентська плата, грн

5,00

Тарифи зазначені з урахуванням ПДВ. Додатково стягується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5% від вартості послуг без урахування ПДВ.

Комерційний
контакт-центр

Cистема забезпечення та обробки
великої кількості телефонних
викликів за вигiдним тарифом.

Детальніше

Улюблені країни для бізнесу

Підключайте послугу «Улюблені
країни для бізнесу» та телефонуйте за кордон
за вигідними тарифами!

Детальніше
Укажіть номер договору — 7 або 10 цифр

Замовлення прийнято. Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом.

Сталася помилка, замовлення не прийнято. Спробуйте ще.