Роумінг доступний кожному

Роумінг не потрібно підключати. Щойно ви опинилися за кордоном – телефонуйте рідним, надсилайте SMS та вільно користуйтеся інтернетом, адже вигідні тарифи від «Київстар» починають діяти одразу.
Жодних додаткових налаштувань!
Дивіться, як це працює Дивіться, як це працює

Куди подорожуєте?

Дзвінки
(грн/хв)
Інтернет
(грн/МБ)
SMS
(грн/шт)
{{country.name}} {{country.calls}} {{country.inet}} (за 50 КБ) {{country.sms}}
Плата знімається за пакет
послуг у день користування
Перевірити залишок хвилин, МБ та SMS
за день*106*1*2#
15 хвилин за
30 грн
15 хвилин за
60 грн
100 МБ за
35 грн
100 МБ за
60 грн
25 SMS за
25 грн
No results

Тарифи наведені з урахуванням усіх податків. Під твердженням «роумінг доступний кожному» слід розуміти, що тарифи на роумінг, які набули чинності 27.04.2016 р., доступні всім абонентам, крім корпоративних, та діють в мережах певних країн автоматично, без необхідності замовлення будь-яких послуг.

Є питання з послуг Київстар під час подорожі? Пишіть нам у Viber+380670000466
Тарифи та послуги за кордоном: *106#

Найкраще покриття у роумiнгу

Перша група країн

Дзвінки: 2.00 грн/хв
Інтернет: 0.35 грн/МБ
SMS: 1.00 грн/SMS

Друга група країн

Дзвінки: 4.00 грн/хв
Інтернет: 0.60 грн/МБ
SMS: 1.00 грн/SMS

Інші країни

Дзвінки: вiд 30.00 грн/хв
Інтернет: вiд 6.00 грн/50Кб
SMS: вiд 8.00 грн/SMS

Корисні послуги для роумінгу

Поповнення рахунку в роумінгу

Забули поповнити рахунок перед відпусткою? Не біда! Поповнюйте рахунок карткою просто з мобільного – будь-коли.

Детальніше

Зворотний зв'язок

Заощаджуйте на дзвінках в роумінгу. Телефонуйте в Україну без плати за з’єднання за спеціальними низькими тарифами.

Детальніше

Передзвони мені

Ви завжди на зв’язку! Просто надішліть короткий запит з проханням передзвонити абоненту будь-якого українського мобільного оператора.

Детальніше

Екстра гроші в роумінгу

Тепер коштами з бонусного рахунку послуги «Екстра гроші» можна оплачувати дзвінки, повідомлення та мобільний інтернет.

Детальніше
Всі послуги

Більше про роумінг

Як зареєструватись у мережі?

Реєстрація в мережі іноземного оператора відбувається автоматично. Якщо цього не сталося:

  • перевірте наявність роумінгу в країні перебування;
  • перезавантажте телефон

Мережі все одно немає? Будь ласка, напишіть нам у .

Налаштування телефону в роумінгу

Радимо встановити автоматичний режим пошуку мережі. Завдяки цьому телефон зможе вибирати мережу з найкращим рівнем сигналу. Для цього необхідно зробити наступне:

  • У меню мобільного телефону виберіть розділ «Налаштування»
  • У розділі меню «Налаштування» виберіть розділ «Налаштування телефону»
  • У розділі меню «Налаштування телефону» знайдіть розділ «Вибір мережі»

Виберіть «Автоматично» і почекайте, процес автоматичної реєстрації в мережі може тривати деякий час. Після реєстрації на дисплеї мобільного телефону буде зазначена назва мережі оператора або код мережі.

До уваги абонентів, що перебувають у прикордонних районах України!
Просимо звернути увагу, що в прикордонних районах України телефон може потрапити в зону дії мережі іноземного оператора й автоматично в ній зареєструватися. Для зменшення ймовірності автоматичної реєстрації телефону в мережі іноземного оператора й відповідно тарифікації дзвінків за роумінговими тарифами, рекомендуємо вибрати мережу Київстар у ручному режимі й завжди звертати увагу на назву оператора, що відображається на дисплеї телефону. Як правило, меню телефону, що відповідає за реєстрацію в доступних мережах, називається <Вибір мережі> (докладніше цю інформацію описано в інструкції до мобільного телефону).

Скоригуйте налаштування APN, відповідно до вашого оператора та форми обслуговування, як наведено у таблиці нижче

Форма обслуговування APN
Передплата     www.ab.kyivstar.net
www.djuice.com.ua
internet.beeline.ua
Контракт     www.kyivstar.net
  • Компанія «Київстар» не несе відповідальності за якість зв'язку або покриття інших операторів.
  • У деяких країнах Південної й Північної Америки при здійсненні вихідних дзвінків може бути нарахована додаткова плата за час очікування з'єднання (час, протягом якого абонент чує сигнали виклику) також і у випадку, якщо з'єднання не відбудеться.

Скільки грошей має бути на рахунку, щоб користуватися роумінгом?

  • Якщо ви плануєте користуватися роумінгом, на рахунку має бути сума, якої достатньо для оплати відповідного пакета хвилин, SMS або мегабайтів для спілкування за кордоном. Рекомендована сума залишку коштів на рахунку – 100 грн.

Як контролювати інтернет-трафік у роумінгу?

Якщо ваш телефон або смартфон автоматично оновлює додатки чи електронну пошту, то такі оновлення будуть тарифікуватися як інтернет-трафік. Якщо ви не плануєте користуватися інтернетом у роумінгу, просто вимкніть у телефоні передачу даних, щоб уникнути додаткових витрат.

Як оновлюється баланс мобільного рахунку в роумінгу?

Передплата.Баланс оновлюється в режимі онлайн.

Контракт. Зазвичай тарифікація відбувається в режимі онлайн. У поодиноких випадках дані можуть оновлюватися з кількаденною затримкою, оскільки кошти списуються з рахунку по мірі отримання інформації про обсяг використаних послуг від роумінгового партнера.

Як зателефонувати або відправити SMS?

  • за кордоном, використовуйте міжнародний формат набору номера:
    [+] [код країни] [код міста / код мобільної мережі] [номер абонента].

    Наприклад, Ви телефонуєте в Україну абоненту «Київстар». Весь номер буде виглядати так:

    + 380 67 ХХХХХХХ, де

    «+» — міжнародний вихід,

    380 — код України

    67 — код мережі «Київстар»

Як прийняти виклик чи SMS?

Достатньо, щоб ваш мобільний телефон реєструвався в мережі закордонного оператора.

Якщо не виходить прийняти дзвінок або SMS – пишіть нам у

Вихідні дзвінки та SMS на інші напрямки, оплачуються так:

Країна Тип тарифу Вартість з урахуванням усіх податків
Тарифна зона 1: Австрія, Албанія, Вірменія, Болгарія, Великобританія, Угорщина, Німеччина, Греція, Грузія (крім Абхазії і Південної Осетії), Ірландія, Іспанія (включаючи Канарські о-ва і Гібралтар), Італія (включаючи Сан Марино), Казахстан, Кіпр (крім Північного Кіпру), Киргизстан, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Словаччина, Словенія, Таджикистан, Туреччина, Узбекистан, Франція (включаючи Монако), Хорватія, Чорногорія, Чехія Вихідні дзвінки в інші країни світу 30,00 грн/хв
Вихідні SMS в інші країни 8,00 грн/SMS
Тарифна зона 2: Азербайджан, Білорусь, Бельгія, Боснія і Герцеговина, Данія, Єгипет, Ізраїль, Ісландія, Канада, Латвія, Литва, Люксембург, Македонія, Молдова, Норвегія, Сербія, США (включаючи Гавайські острови і Американські Віргінські острови ), Фінляндія (включаючи Аландські острови), Швейцарія, Швеція, Естонія. Вихідні дзвінки в інші країни світу 30,00 грн/хв
Вихідні SMS в інші країни 8,00 грн/SMS
Австралія, Гонконг, Індонезія, Камбоджа, Катар, Малайзія, ОАЕ, Саудівська Аравія, Сінгапур, Таїланд, Філіппіни, Шрі Ланка, Південна Корея. Вихідні дзвінки в інші країни світу 50,00грн/хв
Вихідні SMS в інші країни 8,00 грн/SMS

Пакет розповсюджується тільки на дзвінки в Україну і всередині країни перебування в таких країнах:

  • Австрія, Албанія, Вірменія, Болгарія, Великобританія, Угорщина, Німеччина, Греція, Грузія (крім Абхазії і Південної Осетії), Ірландія, Іспанія (включаючи Канарські о-ва і Гібралтар), Італія (включаючи Сан Марино), Казахстан, Кіпр (крім Північного Кіпру), Киргизстан, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Словаччина, Словенія, Таджикистан, Туреччина, Узбекистан, Франція (включаючи Монако), Хорватія, Чорногорія, Чехія.
  • Азербайджан, Австралія, Білорусь, Бельгія, Боснія і Герцеговина, Гонконг, Данія, Єгипет, Ізраїль, Індія *, Індонезія, Ісландія, Камбоджа, Катар, Канада, Китай *, Латвія, Литва, Ліхтенштейн *, Люксембург, Малайзія, Македонія, Молдова , Норвегія, ОАЕ, Саудівська Аравія, Сербія, Сінгапур, США (включаючи Гавайські острови і Американські Віргінські острови), Таїланд, Філіппіни, Фінляндія (включаючи Аландські острови), Швейцарія, Швеція, Шрі Ланка, Південна Корея, Естонія.

Чи потрібно змінювати налаштування мобільного інтернету в роумінгу?

Якщо ви користуєтесь мобільним інтернетом в Україні і на вашому телефону вже встановлено вірні налаштування, додатково налаштовувати телефон за кордоном непотрібно.

Як поповнити та перевірити рахунок?

Є кілька способів поповнення рахунку в роумінгу

  1. Онлайн через kyivstar.ua або «Мій Київстар». Все, що вам потрібно – доступ в інтернет і ваша банківська карта.
  2. Запит *134#. Ви можете поповнити рахунок прямо з телефону за допомогою банківської карти. Щоб скористатися цим варіантом, зареєструйте і активуйте карту в меню *134# заздалегідь (в Україні).
  3. Якщо ви плануєте поповнювати рахунок за кордоном банківською карткою:

    • Переконайтеся, що ваша карта відкрита для інтернет-платежів.
    • Попередьте банк про те, що збираєтеся за кордон, щоб платежі з вашої картки не блокувалися в роумінгу.

  4. Екстра гроші. Також за кордоном ви можете замовити Екстра гроші за допомогою запиту *117#. Детальніше – за посиланням.
  5. Поповни мій рахунок. Ви можете безкоштовно повідомити родича, друга або колегу в Україні про те, що ваш рахунок потрібно поповнити. Просто надішліть запит *132*380YYХХХХХХХ#, де YY — код мережі «Київстар», ХХХХХХХ — номер телефону абонента.

Щоб перевірити рахунок в роумінгу, набирайте *111#. Запити не тарифікуються.

Прості розрахунки

Наприклад, ви їдете до Італії на 5 днів і плануєте щодня телефонувати на місцеві номери, щоб домовлятися про зустріч з друзями. Звісно ж, на ваш дзвінок або SMS також чекатимуть рідні в Україні. За кілька днів ви напевне захочете додати кілька свіжих селфі у соцмережі та дізнатись, що нового у ваших близьких. Таким чином, вам знадобиться: 4 пакети по 15 хв x 4 дні = 120 грн, 2 пакети по 25 SMS x 2 дні = 50 грн, 2 пакети по 100 МБ мобільного інтернету x 2 дні = 70 грн. За п'ять днів подорожі ваші витрати на спілкування становитимуть 236 грн.

Ви оплачуєте лише ті послуги, якими користуєтесь. Пакети хвилин, мегабайтів та SMS надаються на один день.

Загубили телефон?

  • Передусім ви можете заблокувати свій номер. Якщо ви користувач системи «Мій Київстар», блокуйте телефон онлайн у розділі «Послуги та акції».
  • Можливо, раніше ви замовили «Запасну SIM-карту», і вона зараз при вас? Саме час активувати «дублікат». Напишите нам у

Як зв’язатись з оператором?

Є кілька варіантів:

  • Напишіть нам у Viber +380670000466
  • Напишіть нам у
  • Надішліть запит *105*466#. Чекайте на вхідний дзвінок з номера +380674660466.

    Послуга надається безкоштовно.

    Детальніше – на сторінці послуги «Київстар довідка в роумінгу».

Особливості роумінг-послуг для абонентів передплаченого зв'язку

Абоненти передплаченої форми обслуговування можуть користуватися тільки безумовною переадресацією – переадресація всіх вхідних дзвінків на обраний вами телефонний номер. Щоб знову приймати вхідні виклики, скасуйте переадресацію. Детальніше – за посиланням.

Безумовна переадресація тарифікується, як і в мережі «Київстар», залежно від напрямку переадресації дзвінків. Для коректної роботи переадресації на вашому рахунку має бути сума, достатня для оплати 1-ої хвилини вихідного дзвінка за роумінговим тарифом.

Зверніть увагу. Абонентам передплаченого зв’язку тимчасово недоступні вихідні дзвінки та SMS у таких країнах:

Аландські острови (Фінляндія), Ангола, Андорра, Бангладеш, Бахрейн, Беліз, Бенін, Болівія, Ботсвана, Бруней, Буркіна-Фасо, Габон, Гайана, Гамбія, Гана, Гватемала, Гвінея, Гондурас, Демократична республіка Конго, Еквадор, Екваторіальна Гвінея, Ефіопія, Ємен, Зімбабве, Індія, Іран, Кабо-Верде, Китай, Колумбія, Коста-Ріка, Кот д'Івуар, Куба, Кувейт, Ліберія, Ліван, Лівія, Ліхтенштейн, Мавританія, Мадагаскар, Макао, Малаві, Мальдіви Малі, Мозамбік, Намібія, Непал, Нігер, Нігерія, Нідерландські Антильські острови, Нікарагуа, Оман, Панама, Парагвай, Перу, Південна Корея, Південно-Африканська республіка, Пуерто-Ріко, Руанда, Сальвадор, Свазіленд, Сирія, Суринам, Сьєрра-Леоне, Тайвань, Танзанія, Того, Тонга, Уганда, Уругвай, Фарерські острови, Фіджі, Французька Полінезія, Чилі.

У цих країнах ви можете приймати вхідні дзвінки та SMS, а також користуватись мобільним інтернетом. Також вам доступні послуги«Зворотний зв'язок» та «Передзвони мені в роумінгу». Ми працюємо над тим, щоб усі наші абоненти могли користуватись повним переліком роумінг-сервісів за кордоном.

Як знімається плата за пакети хвилин, SMS та мегабайтів

  • Плата за роумінг-послуги знімається в першу секунду першого за день роумінгового дзвінка, відправлення першого SMS або з моменту користування мобільним інтернетом.
  • Ви платите лише в ті дні, в які телефонуєте чи приймаєте дзвінок, надсилаєте SMS або користуєтесь мобільним інтернетом. Якщо протягом дня ви не користувались цими послугами, плата за пакети не знімається.
  • Тарифи на вихідні дзвінки до інших країн (крім України та країни перебування), а також на інші послуги міжнародного роумінгу залишаються без змін.

Тарифікація дзвінків у роумінгу (включаючи дзвінки в межах пакету хвилин) здійснюється в 1-ю секунду кожної хвилини, секунди з 2-ї по 60-у не тарифікуються.

Який термін дії пакетів хвилин, SMS та мегабайтів

Термін дії пакетних хвилин, SMS та мегабайтів – до кінця дня, протягом якого вони були нараховані (до 23:59:59). Відлік здійснюється за київським часом. Невикористані хвилини, SMS та мегабайти анулюються після завершення терміну дії.

Перевірити точний київський час можна за допомогою запиту *106#

Скільки пакетів можна підключати протягом дня

Максимальна кількість пакетів на день для дзвінків та SMS – 20; для контрактних абонентів надається 20 пакетів для користування мобільним інтернетом, а для абонентів передплаченого зв'язку - 72 пакети. Після використання максимальної кількості пакетів на день тарифікація буде такою:

  • Хвилина дзвінка – 3,60 грн;
  • Мобільний інтернет – не надається до кінця доби;
  • Відправка 1 SMS – 1,49 грн.

Тарифи наведені з урахуванням усіх податків та зборів.

Особливості надання роумінгу поза суходолом

Поза суходолом зв'язок в роумінгу доступний завдяки супутниковому зв'язку, але там діють інакші тарифи, ніж на суходолі. Нижче перелік таких територій:

ОАЕ (THURAYA) супутниковий зв'язок

Норвегія (Maritime Communications Partner на морському транспорті та AeroMobile AS на авіатранспорті)

Швеція (Seanet Maritime Communications на морському транспорті)

Італія (Telecom Italia Maritime Services на морському транспорті)

Ісландія (Siminn On-Waves mobile service на морському транспорті)

Бермуди (AT & T Maritime Services на морському транспорті)

Швейцарія (OnAir Switzerland Sarl на авіатранспорті)

  • Хвилина дзвінка – 100,00 грн/хв;
  • Мобільний інтернет – 15,00 грн за 50 КБ;
  • Відправка 1 SMS – 8,00 грн/шт

Тарифи наведені з урахуванням всіх податків і зборів.

SMS за
кордон

Детальніше

Додатковий
номер

Детальніше
Укажіть номер договору — 7 або 10 цифр